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Domande frequenti
Qual è la politica di reso?
Per le nostre Mystery Box non è previsto il reso.
Ogni box contiene sempre un valore superiore al prezzo d’acquisto, quindi non possiamo accettare restituzioni.
Se desideri personalizzare la tua Mystery, puoi scriverci nella sezione Contatti prima dell’ordine, specificando: profumi, makeup, cosmetica o accessori. Faremo il possibile per accontentarti!
Quando riceverò il mio ordine?
Offriamo diverse opzioni di spedizione:
- Spedizione Standard – 4,99€
Consegna stimata in 5-6 giorni lavorativi. - Spedizione Rapida – 9,99€
Consegna in 24/48 ore (solo per ordini effettuati entro l’orario limite giornaliero).
✔️ Spedizione gratuita per ordini superiori a 40€
Per ordini sotto i 40€ si applicano i costi sopra indicati.
Posso modificare o annullare un ordine?
Gli ordini possono essere modificati o annullati solo se non ancora processati. Contattaci il prima possibile tramite la sezione Contatti: faremo tutto il possibile per aiutarti.
I prodotti sono originali?
Assolutamente sì. Tutti i prodotti presenti nello store e nelle Mystery Box sono 100% originali, nuovi e sigillati, provenienti da distributori ufficiali.